Tout comprendre sur
N°1 Local.
Offre, fiche Google, audit, Carte Google, outils iiKoo, exclusivité et tarif : retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
L’offre N°1 Local
Le périmètre général de l’accompagnement.
Qu’est-ce que N°1 Local ?
N°1 Local réunit l’audit de votre présence, la gestion de votre fiche Google, les contenus, les avis, le suivi, une Carte Google, l’accès aux outils iiKoo et une exclusivité définie par activité et micro-secteur.
Est-ce uniquement un logiciel ?
Non. Le pack comprend des outils numériques, mais aussi une intervention humaine régulière sur votre fiche, vos contenus, vos avis et votre suivi local.
À quelles entreprises l’offre s’adresse-t-elle ?
Principalement aux commerces, artisans, professions libérales, établissements de services et entreprises dont l’activité dépend d’une clientèle locale.
Que faut-il fournir pour démarrer ?
Les informations utiles sur l’établissement, les horaires, les services, les zones d’intervention et les contenus disponibles. Les accès Google sont organisés sans demander votre mot de passe personnel.
Votre fiche Google
Gestion, contenus, avis et visibilité.
Reste-t-on propriétaire de sa fiche Google ?
Oui. Vous restez propriétaire de votre fiche et de vos informations. L’équipe intervient avec un accès de gestion adapté.
Quelles informations sont optimisées ?
Coordonnées, horaires, catégories, services, description, zone desservie, photos et autres éléments utiles à la compréhension de votre activité.
Publiez-vous des contenus ?
Oui. Des actualités, offres, conseils ou informations saisonnières peuvent être préparés et publiés selon un rythme adapté.
Répondez-vous aux avis ?
Les nouveaux avis sont suivis et des réponses adaptées peuvent être préparées ou publiées selon le niveau de validation défini.
Filtrez-vous les avis négatifs ?
Non. Les avis négatifs ne sont ni filtrés ni redirigés. Tous les clients doivent pouvoir partager librement leur expérience.
Garantissez-vous la première place ou un Top 3 ?
Non. La visibilité dépend de nombreux facteurs et aucune position précise ne peut être garantie.
Audit et méthode
Diagnostic initial et plan sur 90 jours.
Que contient l’audit ?
Il analyse notamment la configuration de la fiche, les avis, les photos, les publications, les mots-clés, la visibilité géographique et certains éléments publics de la concurrence locale.
Combien de pages comporte-t-il ?
Généralement environ 15 pages, avec une longueur variable selon la situation de l’établissement.
L’audit est-il compris ?
Oui. Il fait partie de l’accompagnement et de la mise en place offerte pendant le lancement.
Comment fonctionne la méthode sur 90 jours ?
La première phase corrige les bases, la deuxième installe un rythme de contenus et d’avis, puis la troisième mesure les premières évolutions et ajuste les priorités.
Carte Google
Fonctionnement et cartes supplémentaires.
Comment fonctionne la Carte Google ?
Le client approche son smartphone et accède directement à l’espace d’avis de l’établissement, sans recherche manuelle.
Faut-il installer une application ?
Non. Aucune application particulière n’est nécessaire du côté du client.
La Carte Google est-elle offerte ?
Oui. Une carte configurée pour l’établissement est offerte avec le pack. Sa valeur unitaire de référence est de 29,95 €.
Peut-on commander plusieurs cartes ?
Oui. Un lot complémentaire de trois cartes est proposé à 59,90 €.
La carte demande-t-elle uniquement des avis positifs ?
Non. Elle facilite l’accès à l’espace d’avis sans sélectionner les clients ni imposer le contenu du commentaire.
Outils iiKoo
Fonctionnalités et configuration.
Qu’est-ce qu’iiKoo ?
Un environnement professionnel regroupant des fonctions de visibilité, rendez-vous, messagerie, contenus et gestion.
Combien de fonctionnalités sont disponibles ?
Plus de 50 fonctionnalités sont proposées. Leur utilité varie selon le métier et les besoins.
Quelles fonctions sont les plus importantes ?
Rendez-vous en ligne, messagerie, WhatsApp, avis Google connectés, itinéraires Maps et Waze, calendrier, synchronisation iCal, gestion du personnel, galeries, promotions, événements et site professionnel.
Toutes les fonctions sont-elles activées automatiquement ?
Non. Les modules pertinents sont configurés selon l’activité, les besoins et les conditions techniques applicables.
L’abonnement iiKoo est-il compris dans les 99 € ?
Oui. Il fait partie du pack, qui comprend aussi la gestion humaine, l’audit, les contenus, les avis, le suivi et l’exclusivité.
Exclusivité locale
Activité, micro-secteur et disponibilité.
Que signifie « une activité par micro-secteur » ?
N°1 Local limite son accompagnement à une seule entreprise pour l’activité précise et la zone définies ensemble.
Comment le micro-secteur est-il défini ?
Il peut correspondre à une commune, un quartier, un arrondissement, une zone commerciale ou un périmètre d’intervention.
L’exclusivité bloque-t-elle les concurrents sur Google ?
Non. Elle concerne uniquement l’accompagnement N°1 Local. Les autres entreprises restent présentes sur Google et dans le marché local.
Comment vérifier mon secteur ?
Transmettez votre activité, votre établissement et votre zone. La disponibilité est vérifiée avant toute proposition.
Combien de temps l’exclusivité est-elle maintenue ?
Pendant la durée de l’abonnement actif, dans les limites de l’activité, du secteur et des conditions contractuelles définies.
Tarif et souscription
Prix Fondateur, mise en place et modalités.
Quel est le tarif du pack ?
Le tarif Fondateur est de 99 € par mois, TVA non applicable. Le futur tarif public prévu est de 129 € par mois.
Le tarif Fondateur sera-t-il conservé ?
Oui, aussi longtemps que l’abonnement reste actif, selon les conditions applicables.
Y a-t-il des frais de mise en service ?
La mise en service est valorisée à 149 €, mais elle est offerte pendant la période de lancement.
Que comprend exactement le tarif de 99 € ?
L’audit, la gestion de la fiche Google, les contenus, les photos, les avis, le suivi de visibilité, une Carte Google, l’abonnement iiKoo et l’exclusivité locale.
Les économies annoncées sont-elles garanties ?
Non. Il s’agit d’une estimation comparative. L’économie réelle dépend des outils que l’entreprise aurait effectivement souscrits séparément.
Le chiffre d’affaires supplémentaire est-il garanti ?
Non. Une présence mieux gérée peut favoriser davantage de demandes, mais les résultats dépendent de l’activité, de la zone et de la concurrence.
Quelles sont les conditions d’engagement ou de résiliation ?
La durée, le renouvellement et la résiliation sont communiqués dans les conditions contractuelles avant toute validation.
Comment se déroule la souscription ?
La première étape consiste à vérifier l’activité et le secteur. Le périmètre et les conditions sont ensuite présentés avant validation.
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Ce que N°1 Local promet — et ce qu’il ne promet pas
L’accompagnement vise à structurer, améliorer et suivre votre présence locale sans promesse artificielle de classement ou de chiffre d’affaires.
Vérifions votre situation et la disponibilité de votre secteur
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